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我县创新“三个”载体、狠抓“五访”活动促进信访维稳工作取得良好成效


时间: 2019-01-21 10:08:23 来源:
 

近年来,我县积极探索,主动作为,狠抓“五访”活动,将大量信访问题化解在早、化解在小,解决在基层、解决在县内,基本实现了中事不出、大事不出、小事少出的目标,极大提高了群众的满意度,推动全县信访维稳工作整体持续向好发展。

创新“三个”载体,从源头排查化解矛盾纠纷

一村一法律顾问。为有效扭转群众“信访不信法”状况,以政府购买服务的方式,为全县162个村(社区)分别聘请了法律顾问,引入访调对接,推动律师、法律服务工作者参与信访矛盾纠纷调解。要求各乡镇凡是涉及邻里纠纷、三大纠纷、涉法涉诉等问题的必须联系村法律顾问参与调解。自实施以来,村级法律顾问累计调解矛盾纠纷405件,调解成功率96%;开展法律咨询活动420多场次,受教育群众8万人次。

一屯一警务助理。为压实村级信访维稳工作,我县率先在崇左市创建“一村一警务助理”和覆盖全县1193个自然屯的“一屯一警务助理”。2017年以来,屯级警务助理共协助收集各类信息2万余条,化解矛盾纠纷200多起,协助重点人员稳控80多人次,有效维护了全县社会大局和谐稳定。“一屯一警务助理”经验做法在全区宣传推介。

一案一村民自治。实施“村民自治+”模式,要求各乡镇凡是涉及贫困户评定、危改、低保、邻里纠纷等信访事项的处理,必须要按照村民自治原则,召开村民代表会议进行集体议定。群众的事情让群众自己议、自己定。村民自治最大程度保障了群众的知情权,拉近了村民与村委会之间的距离,从源头上预防和减少了信访问题的发生。2018年,全县165件扶贫领域信访件80%都按照村民自治原则进行调处化解。

抓牢“五访”活动,全面夯实信访维稳工作

直面矛盾问题抓“大走访”。把县乡帮扶干部力量全部压到村屯一线,开展矛盾纠纷问题大走访、大排查活动。2018年全县各级各部门共下基层排查各类问题诉求4600多个。

回应群众诉求抓“大接访”。2018年,在党政主要领导的率先垂范下,各级领导共到基层下访接访276人次,发现和化解问题1115个。县党政领导批阅信访件60件,县处级领导包案化解案件74件。

精准排查化解抓“大处访”。对走访、接访排查出的信访事项,按村乡县逐级限时快速化解机制进行精准施策、精准化解,推动事要解决。从信访、扶贫、法院、公安、调处抽调精干力量成立扶贫领域问题大解决办公室,启动快速处理机制受理扶贫领域信访件。

坚持群众满意抓“大回访”。要求各乡镇10天内对办结的信访件进行一次回头看,看问题是否彻底解决,群众是否满意。2018年回访的446件涉农信访件满意率达92%以上。

强化责任落实抓“大督访”。对转乡镇办理的信访件进行清单管理,由县纪委牵头,组织信访、扶贫等部门对各乡镇信访件办理情况进行暗访和大督查,促进信访事项办理件件得到快速落实。2018年转乡镇处理的信访件90%以上都能在15天内等到快速调解和答复。 (邱观俊 邓兰凤)

 

编辑: 李翔 
 
 
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